一定要解民憂 —— 開展實踐活動系列談之二

開展實踐活動，下基層是切入點、察民情是著力點、暖民心是落腳點、解民憂則是關鍵點，不解決問題、不化解民憂，一切都是空談。

解民憂，既要發現問題，也要解決問題。群眾最講實際，如果黨員干部下基層去，問題發現了，但最后沒有解決，群眾一定不會滿意。“走遍咸寧”重在全面了解咸寧，“遍訪企業”貴在精準幫扶企業。要結合開展“走遍咸寧”“遍訪企業”活動，深入基層一線調查研究，定期梳理企業和群眾反映的問題清單，研究確定任務清單，跟蹤形成效果清單，引導黨員干部解決真問題、真解決問題，做問題終結者，當發展第一推動力。

解民憂，既要小處著眼，也要細處著手。俗話說，有人捧個人場，有錢捧個錢場。在群眾困難的時候，沒人沒錢，說幾句暖心話，也能“良言一句三冬暖”。現在，有的黨員感嘆自己“有責無權、有事無錢、有心無閑”，無力、無法幫助企業和群眾紓困解難。實則不然，不同的崗位，同樣能為人民服務；做不了大事，就用心做些小事。只要從群眾身邊的實事小事做起，解決好“崗位、學位、床位、廁位、車位”等群眾“急難愁盼”問題，就能用“小切口”推動“大變化”。

解民憂，既要設身處地，也要換位思考。黨員怎么干，群眾說了算。下基層，要多些“聽您說”，少些“我以為”，真正設身處地、換位思考為群眾著想，采取“群眾點單＋黨員接單”方式為企業和群眾提供精準服務，實現供需有效對接，防止“所送”非“所需”、“所做”非“所盼”。要變“你和我”為“我們”，廣泛發動群眾決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享，自發、自覺、自主、自動解決自己的問題，避免“干部干、群眾看”。

問題是時代的聲音，民心是最大的政治。只要我們能夠沉下去，多一些問政于民、問計于民、問需于民、問效于民，于需要時解民憂，于細微處見真情，就一定能暖民心、聚人心、筑同心。

（尹峰）